รถโดนชนแล้วหนี ทำอย่างไรดี? ขั้นตอนแจ้งความและเคลมประกัน

หนึ่งในฝันร้ายของคนมีรถคือการพบว่า "รถโดนชนแล้วหนี" ไม่ว่าจะเป็นการโดนชนขณะจอดรถทิ้งไว้ตามห้างสรรพสินค้า ริมถนน หรือการโดนเบียดโดนชนขณะขับขี่แล้วคู่กรณีบิดคันเร่งหรือเหยียบคันเร่งหนีไปต่อหน้าต่อตา เหตุการณ์เช่นนี้นอกจากจะสร้างความโมโหและเสียความรู้สึกแล้ว หลายคนยังเกิดความกังวลว่าเมื่อไม่มีคู่กรณีอยู่ตรงนั้นแล้ว จะสามารถเคลมประกันภัยรถยนต์ได้หรือไม่ และต้องเสียเงินค่าเสียหายส่วนแรกเท่าไหร่

บทความนี้จะมาสรุปขั้นตอนการรับมืออย่างเป็นระบบ วิธีเก็บหลักฐาน การแจ้งความดำเนินคดี และไขข้อข้องใจว่าประกันรถยนต์ชั้นใดบ้างที่จะให้ความคุ้มครองเมื่อเจออุบัติเหตุชนแล้วหนีครับ

5 ขั้นตอนที่ต้องทำทันทีเมื่อรถโดนชนแล้วหนี

หากเกิดเหตุการณ์ขึ้นแล้ว การมีสติและรู้ขั้นตอนการปฏิบัติที่ถูกต้องจะช่วยเพิ่มโอกาสในการตามหาตัวคู่กรณี และช่วยให้ขั้นตอนการเคลมประกันราบรื่นขึ้น ดังนี้:

1. ตั้งสติ จดจำข้อมูลเบื้องต้น

หากเกิดขึ้นขณะขับขี่ ให้ตั้งสติและจดจำสิ่งสำคัญให้ได้มากที่สุด เช่น เลขทะเบียนรถคู่กรณี, จังหวัด, ยี่ห้อรถ, รุ่น, สีรถ รวมถึงทิศทางที่คู่กรณีขับหลบหนีไป

2. บันทึกและดึงไฟล์วิดีโอจาก "กล้องหน้ารถ"

กล้องติดรถยนต์คือฮีโร่ตัวจริงในสถานการณ์นี้ ทันทีที่ปลอดภัย ให้จอดรถเข้าข้างทางเพื่อกดล็อกไฟล์วิดีโอป้องการบันทึกทับ (Lock file) และตรวจสอบว่ากล้องบันทึกป้ายทะเบียนรถคันที่ชนได้อย่างชัดเจนหรือไม่

3. มองหาพยานและกล้องวงจรปิดรอบข้าง

หากรถถูกชนขณะจอดทิ้งไว้ ให้ลองเดินสำรวจรอบ ๆ ว่ามีร้านค้า บ้านเรือน หรือกล้องวงจรปิดของทางราชการ (CCTV) ตัวไหนที่ส่องมาถึงจุดที่รถเราจอดอยู่หรือไม่ หรือสอบถามพนักงานรักษาความปลอดภัยและผู้ที่อยู่ในบริเวณนั้นว่าเห็นเหตุการณ์หรือจดทะเบียนรถคันดังกล่าวไว้หรือไม่

4. ถ่ายภาพและวิดีโอความเสียหายในที่เกิดเหตุ

ถ่ายภาพรถยนต์ของเราในมุมกว้างให้เห็นสถานที่เกิดเหตุ สภาพแวดล้อม และถ่ายซูมบริเวณรอยชน รอยบุบ หรือรอยสีของคู่กรณีที่ติดอยู่กับตัวรถเราไว้เป็นหลักฐานหลัก

5. แจ้งความร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ

เดินทางไปยังสถานีตำรวจในท้องที่ที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อทำการ "แจ้งความร้องทุกข์เพื่อดำเนินคดี" กับคู่กรณี ไม่ใช่เพียงแค่การลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานทั่วไป โดยระบุรายละเอียดของเวลา สถานที่ และยื่นไฟล์กล้องหน้ารถหรือพยานหลักฐานให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อออกใบเอกสารรายงานอุบัติเหตุสำหรับนำไปใช้ประกอบการเคลมประกัน

ประกันภัยรถยนต์ประเภทต่าง ๆ คุ้มครองเคส "ชนแล้วหนี" อย่างไร?

สิทธิ์ในการเคลมประกันเพื่อซ่อมแซมรถยนต์ของเราในกรณีชนแล้วหนี จะขึ้นอยู่กับประเภทของแผนประกันภัยที่คุณได้เลือกซื้อไว้เป็นสำคัญ:

เจาะลึกกรณีประกันภัยชั้น 1 และค่า Excess 1,000 บาท

หลายคนเข้าใจผิดว่า ประกันภัยชั้น 1 เคลมได้ทุกอย่างโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม แต่ในกรณีที่ "โดนชนแล้วหนีแบบไร้ร่องรอย/จับไม่ได้ไล่ไม่ทัน" เช่น จอดรถที่ลานจอดแล้วมีรอยครูดกลับมา โดยไม่มีข้อมูลกล้องวงจรปิดหรือเลขทะเบียนคู่กรณีเลย ในทางกฎหมายของ คปภ. กำหนดไว้ว่า บริษัทประกันสามารถเรียกเก็บ "ค่าเสียหายส่วนแรกภาคบังคับ (Excess)" จำนวน 1,000 บาทต่อเหตุการณ์ จากผู้เอาประกันได้ เนื่องจากไม่สามารถระบุยานพาหนะคู่กรณีที่เป็นผู้ก่อเหตุได้นั่นเอง

เจาะลึกกรณีประกันภัยชั้น 2+ และ 3+

ประกันภัยประเภท 2+ และ 3+ มีเงื่อนไขหลักว่าจะคุ้มครองซ่อมรถเราก็ต่อเมื่อ "ชนกับยานพาหนะทางบกและต้องมีคู่กรณี" เท่านั้น ดังนั้นหากเกิดการชนแล้วหนี แต่กล้องหน้ารถหรือกล้องในบริเวณนั้นสามารถจับภาพ ป้ายทะเบียนรถคู่กรณี ไว้ได้อย่างชัดเจน และเรานำหลักฐานนั้นไปแจ้งความดำเนินคดีจนได้ใบแจ้งความระบุข้อมูลคู่กรณีมา แบบนี้เรา สามารถเคลมซ่อมรถเราได้ตามปกติ เพราะถือว่ามีคู่กรณีระบุตัวตนชัดเจนแล้วนั่นเอง

สรุป

เมื่อเกิดเหตุชนแล้วหนี สิ่งที่สำคัญที่สุดในการกู้คืนสิทธิ์ประโยชน์ให้ตัวเองคือ "หลักฐานที่ชัดเจน" โดยเฉพาะไฟล์จากกล้องหน้ารถยนต์ที่ระบุทะเบียนคู่กรณีได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ถือประกัน 2+ และ 3+ ซ่อมรถตัวเองได้ฟรี และช่วยให้ผู้ถือประกันชั้น 1 ไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก 1,000 บาท ดังนั้นการเลือกลงทุนซื้อกล้องหน้ารถยนต์ที่มีความละเอียดสูงระดับ 2K หรือ 4K และหมั่นตรวจสอบประสิทธิภาพการบันทึกภาพของเมมโมรี่การ์ดอย่างสม่ำเสมอ จึงเป็นสิ่งจำเป็นไม่แพ้การเลือกทำประกันภัยชั้นดีเลยครับ

ซื้อประกันภัยรถยนต์รู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (Mrserm.com) คุ้มค่าที่สุด

หากคุณต้องการความอุ่นใจในการขับขี่และกำลังมองหาประกันภัยที่คุ้มค่า แนะนำให้เลือกซื้อประกันภัยรู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (mrserm.com) ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นทางการ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้คุณถึง 3 ต่อ: