Line ID: @mrserm
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินริมทาง นับเป็นการเคลมประกันไหม? รู้ก่อนใช้สิทธิ์
เมื่อรถเสียกลางทาง รูปยางแบน หรือแบตเตอรี่หมดกลางดึก หลายคนลังเลที่จะโทรเรียกบริการช่วยเหลือจากบริษัทประกัน เพราะกลัวว่า "จะนับเป็นการเคลม" แล้วทำให้เบี้ยประกันปีหน้าแพงขึ้น มาไขข้อข้องใจกันครับ
Roadside Assistance คืออะไร?
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินริมทาง หรือ Roadside Assistance คือบริการที่บริษัทประกันมอบให้ผู้เอาประกัน เมื่อประสบปัญหากับรถในระหว่างเดินทาง ได้แก่:
- 🔧 รถเสียกลางทาง / เครื่องยนต์ดับ
- 🔋 แบตเตอรี่หมด (Jump Start)
- 🛞 ยางแบน เปลี่ยนยางสำรอง
- ⛽ น้ำมันหมด (บริการน้ำมันฉุกเฉิน)
- 🔑 กุญแจล็อกในรถ (Key Lock Out)
- 🚛 รถลาก (Towing Service)
แล้ว Roadside Assistance นับเป็นการเคลมไหม?
Roadside Assistance เป็น "สิทธิประโยชน์เสริม" ที่มาพร้อมกรมธรรม์ ไม่ใช่การเคลมค่าสินไหมทดแทน ดังนั้นการใช้บริการนี้ ไม่ส่งผลต่อโบนัสไม่เคลม (No-Claim Discount) และไม่ทำให้เบี้ยปีหน้าแพงขึ้น
ความแตกต่างระหว่าง Roadside Assistance และการเคลม
| หัวข้อ | Roadside Assistance | การเคลมประกัน |
|---|---|---|
| สาเหตุ | รถเสีย แบตหมด ยางแบน ฯลฯ | อุบัติเหตุ รถเสียหาย ถูกขโมย |
| ผลต่อ NCD | ไม่มีผล | มีผล ลดส่วนลดโบนัส |
| ค่าใช้จ่าย | ฟรี (ตามเงื่อนไขกรมธรรม์) | อาจมีค่าเสียสิทธิ์ (Excess) |
| ความถี่ | มักจำกัดจำนวนครั้ง/ปี | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์ |
ข้อจำกัดที่ควรรู้
• บางกรมธรรม์จำกัด 2-3 ครั้งต่อปี ใช้เกินอาจต้องจ่ายเพิ่ม
• ระยะทางในการลากรถอาจมีข้อจำกัด (เช่น ไม่เกิน 100 กม.)
• บริการบางอย่างอาจไม่ครอบคลุมในพื้นที่ห่างไกล
• ควรโทรผ่าน เบอร์ศูนย์บริการอุบัติเหตุ 24 ชั่วโมง ของบริษัทประกัน
วิธีใช้สิทธิ์ Roadside Assistance
- โทรหาเบอร์ฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงของบริษัทประกันของคุณ
- แจ้งชื่อ-นามสกุล เลขกรมธรรม์ และตำแหน่งที่อยู่
- ระบุประเภทความช่วยเหลือที่ต้องการ
- รอทีมงานมาถึงภายในเวลาที่แจ้ง
- เซ็นเอกสารรับบริการ เก็บไว้เป็นหลักฐาน
สรุป
บริการ Roadside Assistance เป็น สิทธิประโยชน์ที่คุณจ่ายเบี้ยแล้วควรใช้ให้คุ้ม โดยไม่ต้องกังวลว่าจะส่งผลต่อการเคลมหรือเบี้ยประกันในอนาคต เพียงแต่ตรวจสอบจำนวนครั้งที่ใช้ได้ตามกรมธรรม์ของคุณ และอ่านเงื่อนไขให้ชัดเจนก่อนใช้งาน
ซื้อประกันภัยรถยนต์รู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (Mrserm.com) คุ้มค่าที่สุด
หากคุณต้องการความอุ่นใจในการขับขี่และกำลังมองหาประกันภัยที่คุ้มค่า แนะนำให้เลือกซื้อประกันภัยรู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (mrserm.com) ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นทางการ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้คุณถึง 3 ต่อ:
🎁 สิทธิพิเศษคุ้ม 3 ต่อ เมื่อซื้อประกันรู้ใจผ่าน Mrserm.com
- ราคาและโปรโมชั่นตรงจากรู้ใจ: เบี้ยประกันและข้อเสนอพิเศษทุกอย่างส่งตรงจากระบบรู้ใจ ไม่มีชาร์จเพิ่ม และได้รับแต้มสะสม Roojai Rewards ตามปกติ
- รับส่วนลด Cashback คืนเงินสด 5%: สิทธิพิเศษคืนเงินสดโอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณทันที 5% ของค่าเบี้ยประกันสุทธิ หลังจากกรมธรรม์อนุมัติเรียบร้อยแล้ว
- ดูแลส่วนตัวโดย อรรถสิทธิ์ เสริมธนวิศาล: ผมเป็นตัวแทนประกันวินาศภัยที่ได้รับใบอนุญาตถูกต้องจาก คปภ. (เลขที่ 6304013202) คอยเป็นที่ปรึกษา แนะนำการเลือกแผนประกันภัย และดูแลประสานงานตอนเคลมเพื่อให้คุณมั่นใจและปลอดภัยที่สุด
เช็คเบี้ยและซื้อประกันภัยรู้ใจออนไลน์
ประหยัดสูงสุด 30% คลุมครองทันที + รับสิทธิ์เงินคืนเพิ่ม 5% จากมิสเตอร์เสริม
