การเคลมสด vs เคลมแห้ง คืออะไร? ความแตกต่างและวิธีการแจ้งเคลมที่ถูกต้อง

ผู้ใช้รถใช้ถนนส่วนใหญ่อาจคุ้นเคยกับคำว่า "เคลมประกัน" เป็นอย่างดีเมื่อรถยนต์เกิดความเสียหายขึ้น แต่สำหรับมือใหม่หัดขับหรือคนที่เพิ่งเคยทำประกันภัยรถยนต์เป็นครั้งแรก อาจจะเคยได้ยินคำศัพท์เฉพาะอย่าง "เคลมสด" และ "เคลมแห้ง" และสงสัยว่าทั้งสองแบบนี้แตกต่างกันอย่างไร? ต้องทำแบบไหนถึงจะเหมาะสมที่สุด?

บทความนี้จะพามาไขข้อข้องใจเรื่องการเคลมสดและการเคลมแห้ง ทั้งความหมาย ข้อดีข้อเสีย ตารางเปรียบเทียบ รวมถึงรายละเอียดเรื่องอายุการใช้งานของใบเคลม และเอกสารที่ต้องใช้แจ้งเคลมอย่างถูกต้องกันครับ

1. การเคลมสด (Fresh Claim) คืออะไร?

การเคลมสด คือ การแจ้งเคลมประกันทันทีหลังจากที่เกิดอุบัติเหตุ ณ จุดเกิดเหตุ โดยปกติมักเป็นกรณีที่ตัวรถได้รับความเสียหายค่อนข้างรุนแรง ขับต่อไม่ได้ หรือเป็นอุบัติเหตุที่มีคู่กรณีร่วมด้วย (เช่น รถชนรถ, ชนทรัพย์สินผู้อื่นเสียหาย) ซึ่งผู้เอาประกันภัยจะโทรติดต่อแจ้งประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อให้ส่งพนักงานสำรวจภัย (พนักงานเคลม) เดินทางออกมาตรวจสอบเหตุการณ์และตรวจสอบความเสียหาย ณ จุดเกิดเหตุทันที

เมื่อพนักงานตรวจสอบแล้วเสร็จและตกลงข้อมูลได้เรียบร้อย ก็จะทำการออก "ใบแจ้งความเสียหาย" (หรือที่เรียกกันติดปากว่า ใบเคลม) ให้แก่ผู้ขับขี่เพื่อนำรถเข้าอู่ซ่อมต่อไป

2. การเคลมแห้ง (Dry Claim) คืออะไร?

การเคลมแห้ง คือ การแจ้งเคลมประกันย้อนหลังจากเกิดอุบัติเหตุผ่านไปแล้วระยะหนึ่ง มักใช้กับกรณีความเสียหายเล็กๆ น้อยๆ เช่น ขับขูดฟุตบาท หินดีดใส่กระจกหน้า ถอยรถชนเสาบ้าน หรือรอยขีดข่วนสะสมรอบตัวรถที่ไม่มีคู่กรณี และผู้ขับขี่ไม่อยากเสียเวลาแจ้งเคลมในทันที จึงรวบรวมรอยแผลความเสียหายเหล่านั้นมาแจ้งเคลมย้อนหลังในคราวเดียว

ปัจจุบันการเคลมแห้งทำได้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยสามารถแจ้งเคลมผ่านช่องทางออนไลน์ แอปพลิเคชัน หรือวิดีโอคอลกับเจ้าหน้าที่ประกันภัยโดยตรงโดยไม่ต้องรอพนักงานเดินทางมาหาที่รถ

3. เปรียบเทียบความแตกต่าง: เคลมสด vs เคลมแห้ง

เพื่อให้เห็นภาพความแตกต่างและตัดสินใจเลือกวิธีการแจ้งเคลมที่เหมาะสมได้อย่างถูกต้อง สามารถเปรียบเทียบได้จากตารางด้านล่างนี้ครับ:

4. ไขข้อสงสัย: "ใบเคลม" มีอายุการใช้งานกี่ปี?

5. การเตรียมข้อมูลและหลักฐานในการแจ้งเคลมที่ถูกต้อง

เพื่อความสะดวกรวดเร็วและทำให้การอนุมัติเคลมอนุมัติทันใจ แนะนำให้จัดเตรียมเอกสารและหลักฐานสำคัญไว้ให้พร้อมก่อนดำเนินการแจ้งเคลม:

• ภาพถ่ายหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์: เพื่อใช้ตรวจสอบข้อมูลเลขที่กรมธรรม์และระยะเวลาประกัน
• สำเนาบัตรประชาชน และ สำเนาใบขับขี่: ของผู้ที่ขับขี่ขณะเกิดอุบัติเหตุ
• สำเนาสมุดจดทะเบียนรถยนต์: สำหรับระบุข้อมูลรายละเอียดของรถยนต์คันเอาประกัน
• หลักฐานจากกล้องหน้ารถ (Dashcam) หรือภาพถ่ายขณะเกิดเหตุ: เป็นหลักฐานชิ้นสำคัญมากในการชี้ขาดฝ่ายถูก-ผิด และช่วยลดความยุ่งยากในการพิสูจน์หลักฐาน

สรุป

ไม่ว่าจะใช้วิธีเคลมสดหรือเคลมแห้ง สิ่งที่เจ้าของรถต้องตระหนักถึงอยู่เสมอคือการมีสติ ถ่ายภาพจุดเกิดเหตุและพิกัดความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน หากรอยแผลมีความเด่นชัดและมีคู่กรณีควรเลือกใช้วิธี "เคลมสด" แต่หากเป็นรอยขูดขีดทั่วไปก็ค่อยรวบรวมใช้วิธี "เคลมแห้ง" ก่อนครบอายุกรมธรรม์ เพื่อให้การจัดการเรื่องเคลมและดูแลรักษารถยนต์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดครับ

ซื้อประกันภัยรถยนต์รู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (Mrserm.com) คุ้มค่าที่สุด

หากคุณต้องการความอุ่นใจในการขับขี่และกำลังมองหาประกันภัยที่คุ้มค่า แนะนำให้เลือกซื้อประกันภัยรู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (mrserm.com) ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นทางการ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้คุณถึง 3 ต่อ: