สิทธิเคลมค่าพาหนะระหว่างซ่อม (Loss of Use) และการเช่ารถทดแทนทำอย่างไร?

ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ (Loss of Use) คืออะไร?

เมื่อเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนและคุณเป็น "ฝ่ายถูก" นอกจากการที่บริษัทประกันภัยของคู่กรณีจะต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซมรถของคุณให้กลับคืนสู่สภาพเดิมแล้ว คุณยังมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยอีกประเภทหนึ่งที่เรียกว่า "ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ" หรือ "Loss of Use" ซึ่งก็คือค่าเดินทางหรือค่าพาหนะที่คุณต้องจ่ายเพิ่มขึ้นในระหว่างที่รถยนต์คันเก่งของคุณกำลังจอดซ่อมอยู่ในอู่นั่นเอง

อัตราค่าชดเชยรายวันขั้นต่ำตามกฎหมาย คปภ.

เพื่อไม่ให้บริษัทประกันฝ่ายคู่กรณีบิดพลิ้วหรือจ่ายเงินชดเชยต่ำเกินไป สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) จึงได้กำหนดอัตราขั้นต่ำในการชดเชยค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถยนต์ไว้อย่างชัดเจน โดยแบ่งตามประเภทรถยนต์ดังนี้:

เอกสารสำคัญที่ต้องใช้เรียกร้องค่าขาดประโยชน์

การเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนจะช่วยให้กระบวนการอนุมัติและจ่ายเงินจากบริษัทประกันคู่กรณีมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เอกสารที่ต้องจัดเตรียมมีดังต่อไปนี้:

1. ใบเสนอรายการซ่อมและใบเคลม (Claim Form): เอกสารยืนยันจากอู่และบริษัทประกันที่ระบุลักษณะอุบัติเหตุและจุดที่เสียหาย
2. ใบรับรถและใบส่งมอบรถจากอู่: เอกสารที่ระบุ "วันที่ส่งรถเข้าอู่ซ่อม" และ "วันที่ซ่อมเสร็จรับรถออก" อย่างชัดเจน เพื่อใช้คำนวณจำนวนวันซ่อมจริง
3. หนังสือเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ: เขียนรายละเอียดการเรียกร้อง จำนวนเงินต่อวัน และรวมเงินทั้งหมด
4. สำเนาเอกสารประจำตัวและรถยนต์: สำเนาใบขับขี่, สำเนาทะเบียนรถ, และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารสำหรับโอนเงินเข้า
5. หลักฐานการเดินทางชั่วคราว (ถ้ามี): เช่น บิลค่าเช่ารถ, ตั๋วโดยสาร, หรือบิลเรียกชำระค่าบริการรถแท็กซี่ออนไลน์

ขั้นตอนการขอรับเงินชดเชย Loss of Use ทีละขั้นตอน

เพื่อให้ได้รับสิทธิ์อย่างครบถ้วนโดยไม่ตกหล่น ให้ปฏิบัติตามกระบวนการดังต่อไปนี้:

สิทธิ์การขอ "เช่ารถทดแทนระหว่างซ่อม" ทำได้จริงไหม?

ผู้เอาประกันหลายท่านสงสัยว่า "หากไม่ต้องการเงินรายวัน แต่ต้องการรถใช้ทดแทนระหว่างซ่อม สามารถทำได้หรือไม่?" คำตอบคือ สามารถทำได้ แต่มีเงื่อนไขดังนี้:

• กรณีซื้อความคุ้มครองเสริม: ในกรมธรรม์ประกันภัยของคุณเอง (มักเป็นประกันชั้น 1) อาจมีบริการเสริม "บริการรถเช่าใช้ระหว่างซ่อมฟรี" ซึ่งคุณสามารถแจ้งขอรถเช่าจากบริษัทประกันของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องไปเรียกร้องจากคู่กรณีเอง
• กรณีเรียกสิทธิ์จากคู่กรณี: คุณสามารถเช่ารถจากบริษัทรถเช่าที่ได้มาตรฐาน แล้วนำใบเสร็จค่าเช่ารถนั้นไปเบิกกับบริษัทประกันของคู่กรณีเพื่อขอชดเชยคืนเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม ควรแจ้งและตกลงกับประกันคู่กรณีก่อนว่ายอมรับค่าเช่ารถในอัตราวันละเท่าใด เพื่อป้องกันปัญหาการเบิกจ่ายไม่ได้เต็มจำนวนในภายหลัง

สรุปหลักคิดในการรักษาผลประโยชน์

สิทธิ์ในการเคลมค่าพาหนะระหว่างซ่อมหรือ Loss of Use เป็นสิทธิ์ตามกฎหมายของฝ่ายถูกที่ได้รับการรับรองโดย คปภ. เจ้าของรถทุกคนไม่ควรปล่อยข้ามสิทธิ์นี้ไป แม้กระบวนการเอกสารและการเจรจาอาจจะดูยุ่งยากเล็กน้อย แต่เงินชดเชยที่ได้จะช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางของคุณได้อย่างมากในระหว่างที่ไม่มีรถใช้งาน

ซื้อประกันภัยรถยนต์รู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (Mrserm.com) คุ้มค่าที่สุด

หากคุณต้องการความอุ่นใจในการขับขี่และกำลังมองหาประกันภัยที่คุ้มค่า แนะนำให้เลือกซื้อประกันภัยรู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (mrserm.com) ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นทางการ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้คุณถึง 3 ต่อ: