โดนรถคนอื่นชนเสียหาย ประกันของเราช่วยดูแลสิทธิ์และเคลมอย่างไร

รถโดนชนแต่เราเป็นฝ่ายถูก! ประกันของเราจะช่วยเหลืออย่างไร?

อุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่หากเกิดขึ้นแล้วและเรามั่นใจว่าเราเป็น "ฝ่ายถูก" (เช่น โดนชนท้ายรถขณะจอดติดไฟแดง หรือคู่กรณีละเมิดกฎจราจรชนเรา) สิ่งแรกที่ต้องทำความเข้าใจคือสิทธิ์ในการชดเชยค่าเสียหาย หลายคนสงสัยว่าหากเรามีประกันภัยรถยนต์ ประกันของเราจะเข้ามาช่วยดูแลปกป้องสิทธิ์และดำเนินเรื่องเคลมให้เราอย่างไรบ้าง โดยเฉพาะการใช้สิทธิ์ซ่อมรถตัวเองไปก่อนแล้วให้บริษัทประกันไล่เบี้ย รวมถึงสิทธิ์เรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถระหว่างซ่อม

ความแตกต่างของการเคลมประกันระหว่างประกันแต่ละประเภท

บทบาทของบริษัทประกันภัยของเราในการดำเนินเรื่องเคลมเมื่อเราเป็นฝ่ายถูกจะมีความแตกต่างกันตามประเภทของกรมธรรม์ที่เราเลือกซื้อไว้ ดังนี้:

ขั้นตอนปฏิบัติทันทีเมื่อเกิดเหตุรถชน (เราเป็นฝ่ายถูก)

การเคลมประกันของตนเองไปก่อนแล้วไล่เบี้ย (Subrogation) คืออะไร?

หากคุณทำประกันภัยชั้น 1 หรือชั้น 2+/3+ (กรณีชนกับรถ) เมื่อเกิดเหตุแล้วคุณเป็นฝ่ายถูก คุณสามารถแจ้งบริษัทประกันภัยของคุณให้ออกใบเคลมเพื่อส่งรถเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการในเครือได้ทันที โดยที่คุณไม่ต้องรอให้คู่กรณีจ่ายเงินหรือรอผลคดีจนสิ้นสุด กระบวนการนี้เรียกว่า "การเคลมประกันของตนเองแล้วให้บริษัทไปรับช่วงสิทธิ์ไล่เบี้ย"

หลังจากที่รถของคุณซ่อมเสร็จแล้ว บริษัทประกันภัยของคุณจะนำบิลค่าซ่อมและหลักฐานทั้งหมดไปเรียกร้องเงินคืนจากบริษัทประกันภัยของคู่กรณี หรือฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจากคู่กรณีโดยตรงในภายหลัง ข้อดีคือช่วยลดขั้นตอนและความยุ่งยากให้คุณเป็นอย่างมาก และการเคลมในลักษณะนี้จะไม่ส่งผลเสียต่อประวัติการขับขี่ของคุณ (ไม่เสียประวัติตามกฎของ คปภ. เนื่องจากมีคู่กรณีและเราเป็นฝ่ายถูกชัดเจน)

สิทธิ์การเรียกร้อง "ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ" (Loss of Use)

ในระหว่างที่รถยนต์ของคุณต้องจอดซ่อมอยู่ที่อู่เนื่องจากอุบัติเหตุที่คุณเป็นฝ่ายถูก คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย คปภ. ในการเรียกร้องค่าชดเชยระหว่างไม่มีรถใช้งานจาก "บริษัทประกันภัยของคู่กรณี" (ย้ำว่าเรียกร้องจากประกันคู่กรณี ไม่ใช่ประกันของเรา) โดยมีอัตราขั้นต่ำดังนี้:

• รถยนต์ส่วนบุคคลไม่เกิน 7 ที่นั่ง: อัตราไม่ต่ำกว่า 500 บาทต่อวัน
• รถยนต์สาธารณะ (เช่น รถแท็กซี่ รถตู้): อัตราไม่ต่ำกว่า 1,000 บาทต่อวัน
• รถยนต์ขนาดใหญ่กว่า 7 ที่นั่งขึ้นไป: อัตราไม่ต่ำกว่า 700 บาทต่อวัน

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับขอค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ

เมื่อรถซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เตรียมเอกสารดังต่อไปนี้เพื่อยื่นเรื่องต่อบริษัทประกันของคู่กรณี:

1. ใบเคลม (ทั้งฝั่งเราและใบยอมรับผิดของฝั่งคู่กรณี)
2. ใบส่งรถเข้าซ่อมและใบรับรถซ่อมเสร็จ (ระบุวันที่เข้าและออกชัดเจน)
3. ใบประเมินรายการซ่อมของอู่หรือศูนย์บริการ
4. สำเนาทะเบียนรถยนต์และสำเนาใบขับขี่
5. สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย
6. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับโอนเงินค่าชดเชย)
7. หนังสือเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ (เขียนระบุรายละเอียดจำนวนวันและจำนวนเงินที่ขอเรียกชดเชย)

ซื้อประกันภัยรถยนต์รู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (Mrserm.com) คุ้มค่าที่สุด

หากคุณต้องการความอุ่นใจในการขับขี่และกำลังมองหาประกันภัยที่คุ้มค่า แนะนำให้เลือกซื้อประกันภัยรู้ใจผ่าน มิสเตอร์เสริม (mrserm.com) ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นทางการ ซึ่งมอบความคุ้มค่าให้คุณถึง 3 ต่อ: